配送ポリシー

Zentrax-Lab（以下「当ストア」といいます。）では、以下のとおり配送ポリシーを定めます。

1. 配送対象地域

当ストアの商品は、日本国内を対象に配送いたします。

一部地域、離島、配送会社の事情により、配送に通常より時間がかかる場合があります。

当ストアでは、全品送料無料でお届けいたします。

商品代金以外に、通常の配送に関する送料はかかりません。

※今後、送料を別途設定する場合は、「全国一律〇〇円」「〇〇円以上のご注文で送料無料」など、具体的な金額を本ページおよび特定商取引法に基づく表示に明記します。

ご注文確定後、通常7〜21営業日以内に発送・お届けいたします。

ただし、以下の場合は通常よりお時間をいただく場合があります。

商品発送後、追跡番号が発行される場合は、メール等にてお知らせいたします。

追跡情報の反映には時間がかかる場合があります。発送通知後すぐに追跡できない場合は、時間をおいて再度ご確認ください。

お客様が入力された住所、氏名、電話番号等に不備がある場合、商品のお届けができない、または配送が大幅に遅れる場合があります。

ご注文前に、配送先情報に誤りがないか必ずご確認ください。

住所不備、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合、再配送にかかる費用をご負担いただく場合があります。

配送会社の保管期限内に商品をお受け取りいただけなかった場合、商品が返送または処分される場合があります。

長期不在、受取拒否、お客様都合による返送が発生した場合、再配送や返金に対応できない場合があります。

複数の商品をご注文いただいた場合、商品によっては別々の倉庫または仕入れ先から発送されるため、別便でのお届けとなる場合があります。

その場合、商品ごとに到着日が異なる場合があります。

配送予定期間を大幅に過ぎても商品が届かない場合は、以下の内容を記載のうえ、メールにてお問い合わせください。

配送状況を確認し、必要に応じて再送または返金にて対応いたします。

配送に関するお問い合わせは、以下までご連タクトください。

Zentrax-Lab
メールアドレス：zentraxlab.support@gmail.com