プライバシーポリシー

Zentrax-Lab（以下「当ストア」といいます。）は、当ストアが提供するサービスにおいて取得するお客様の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な管理・保護に努めます。

1. 取得する個人情報

当ストアでは、商品のご購入、お問い合わせ、会員登録、メールでのご連絡等の際に、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 配送先情報
• 注文内容
• 決済に関する情報
• お問い合わせ内容
• IPアドレス、Cookie、ブラウザ情報、閲覧履歴等のアクセス情報

なお、クレジットカード情報等の決済情報は、決済代行会社またはShopify等の決済システムを通じて処理され、当ストアがカード番号等を直接保持することはありません。

2. 個人情報の利用目的

当ストアは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 商品の発送、注文確認、決済処理のため
2. お問い合わせへの対応のため
3. 返品・交換・返金等の対応のため
4. 商品、サービス、キャンペーン等に関するご案内のため
5. サービス改善、利用状況の分析、不正利用防止のため
6. 法令または利用規約に違反する行為への対応のため
7. その他、上記に付随する業務のため

3. 個人情報の第三者提供

当ストアは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

1. お客様の同意がある場合
2. 商品配送、決済処理、システム運営等に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
3. 法令に基づき開示が必要となる場合
4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
5. 不正利用、トラブル、紛争等への対応のために必要な場合

4. 個人情報の管理

当ストアは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

5. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご希望があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従い適切に対応いたします。

6. Cookie等の利用について

当ストアでは、サービス向上、アクセス解析、広告配信、利便性向上のため、Cookie等の技術を利用する場合があります。

お客様はブラウザ設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、当ストアの一部機能が正常に利用できない場合があります。

7. アクセス解析ツール・広告配信について

当ストアでは、アクセス解析や広告効果測定のため、Google、Meta、Shopifyその他の外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスでは、Cookie等を使用して利用状況を収集する場合があります。

収集された情報は、各サービス提供会社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。

8. プライバシーポリシーの変更

当ストアは、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、当ストア上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

Zentrax-Lab
メールアドレス：zentraxlab.support@gmail.com